Hizmet Koşulları

FineProxy'ye Hoş Geldiniz! Bu Hizmet Şartları ("Şartlar") FineProxy'ye ve sağladığımız ilgili yazılım, hizmet ve belgelere (topluca "Hizmetler") erişiminizi ve kullanımınızı yönetir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu Şartların herhangi bir bölümüne katılmıyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmaktan kaçının.

1. Uygunluk

Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve FineProxy ile yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmanız gerekmektedir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu kriterleri karşıladığınızı onaylamış olursunuz.

2. Hizmet Kuralları

Aşağıdaki yasaklanmış faaliyetlerden herhangi birine katılmamayı kabul edersiniz: (i) Hizmetin herhangi bir bölümünü herhangi bir ortamda kopyalamak, dağıtmak veya ifşa etmek; (ii) spam, zincir mektuplar veya diğer istenmeyen e-postaları iletmek; (iii) Hizmeti çalıştıran sunuculara veya sunuculardan yapılan iletimlere müdahale etmeye, sistem bütünlüğünü veya güvenliğini tehlikeye atmaya veya deşifre etmeye çalışmak; (iv) tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, altyapımıza veya herhangi bir hedef web sitesinin altyapısına makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük getiren veya getirebilecek herhangi bir eylemde bulunmak; (v) Hizmet aracılığıyla geçersiz veriler, virüsler, solucanlar veya diğer kötü amaçlı yazılım aracıları yüklemek; (vi) Hizmetten hesap adları dahil olmak üzere kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgi toplamak veya toplamak; (vii) başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya bir kişi veya kuruluşla bağlantınızı yanlış beyan etmek, dolandırıcılık yapmak, kimliğinizi gizlemek veya gizlemeye çalışmak; (viii) Hizmetin düzgün çalışmasına müdahale etmek; (ix) Hizmet tarafından sağlanan veya yetkilendirilenler dışında herhangi bir teknoloji veya yolla Hizmetteki herhangi bir içeriğe erişmek; (x) herhangi bir içeriğin kullanımını veya kopyalanmasını engelleyen veya kısıtlayan veya Hizmetin veya içindeki içeriğin kullanımına sınırlamalar getiren özellikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmete erişimi engellemek veya kısıtlamak için kullanabileceğimiz önlemleri atlamak; (xiii) Hizmeti yeniden satmak veya yeniden dağıtmak (FineProxy ile aksi açıkça kararlaştırılmadıkça); (xiv) Hizmeti güvenlik ihlallerine teşebbüs etmek için kullanmak (ör.g., erişim yetkiniz olmayan herhangi bir sunucuya, ağa, ana bilgisayara veya hesaba erişmek); (xv) Hizmeti internet iletişimini kesintiye uğratmak için kullanmak (örn. hizmet reddi saldırısı); (xvi) Hizmeti bilet satın alma botları, reklam dolandırıcılığı veya kamuya açık olmayan veya hassasiyeti nedeniyle başka şekilde korunan verileri toplamak amacıyla kullanmak; veya (xvii) Hizmeti yürürlükteki herhangi bir yasayı, yönetmeliği, Hizmet Şartlarını/Kullanım Koşullarını veya üçüncü taraf haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak. FineProxy'nin yukarıdaki yasaklanmış faaliyetlerden herhangi birinin hesabınız tarafından yürütüldüğünden şüphelenmesi halinde, eksiksiz kimlik doğrulaması sağlamayı kabul edersiniz. Kimlik doğrulamasının tamamlanmaması hesabın askıya alınmasıyla sonuçlanacaktır.

2.1 Şikayet İşleme Ücreti

Giriş: Şirketimiz yüksek kalitede hizmet sunmaya kendini adamıştır ve yasalara sıkı sıkıya bağlıdır. Her türlü yasa dışı eyleme veya hizmet şartlarımızın ihlaline kesinlikle karşı çıkıyoruz.

Şikayet İşleme Ücreti: İdari prosedürlerin ve şikâyet soruşturmalarının artması nedeniyle, 22 Ocak 2024'ten itibaren, kurallarımızın ihlaliyle ilgili her şikâyetin işlenmesi için $30 tutarında bir ücret talep edeceğiz. Bu ücret, ihlallere karşı bir "satın alma" değildir ve yalnızca işleme ve soruşturma maliyetlerini karşılamayı amaçlamaktadır.

Şikayet İşleme Prosedürü: Bir şikayet aldıktan sonra gerçekleri belirlemek ve uygun eylemleri belirlemek için kapsamlı bir soruşturma yürüteceğiz. Müşteri şikayet konusunda bilgilendirilecek ve kendisine yorum yapma ve açıklama yapma fırsatı verilecektir.

Ödeme: Şikayetin işleme alınmasına ilişkin fatura, soruşturma tamamlandıktan sonra düzenlenecektir. Ödemenin fatura tarihinden itibaren 3 gün içerisinde yapılması gerekmektedir. Ve ancak ödeme yapıldıktan sonra hizmetin engeli kaldırılacaktır (mümkünse ve kurallarımıza aykırı değilse).

Ciddi veya Tekrarlanan İhlaller: Bir müşterinin eylemleriyle ilgili ciddi ihlaller veya birden fazla şikayet olması durumunda, o müşteriye hizmet sunumunu askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutarız. Şirketimiz yasallık ilkelerine sıkı bir şekilde uymakta ve hizmetlerimizin kullanım koşullarının ihlal edilmesine tolerans göstermemektedir. Bu tür ciddi veya tekrarlanan ihlal durumlarında, hâlihazırda sunulan hizmetler veya tahakkuk eden şikayet değerlendirme ücretleri için herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Adil ve yasal bir hizmet ortamını sürdürmek için hizmet şartlarımıza uymanın önemini vurguluyoruz.

İstisnalar ve Koşullar: Belirli koşullar altında, şirketimizin takdirine bağlı olarak, özellikle müşterinin aktif olarak işbirliği yapması ve gelecekteki olayları önlemek için önlemler alması durumunda şikayet işlem ücretinden muaf tutulma kararı verilebilir.

3. Geri Ödeme Politikası

FineProxy, satın alma anından itibaren 24 saat para iade garantisi sunar. Bu para iadesi, orijinal ödeme şekli ile aynı şekilde işleme alınacaktır. Para iadesi başlatmak için lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimize ulaşın.

Lütfen iade taleplerinin sayısını özenle izlediğimizi unutmayın. Aşırı iade taleplerinde, özellikle tek bir ay içinde üçten fazla, FineProxy iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

24 saatlik sürenin ötesinde müşteriler siparişlerini iptal edebilir. Bu koşullar altında geri ödemeler, dahili bakiyenizdeki kullanılmamış fonlar için bir kredi olarak sağlanacaktır. Sipariş iptallerine her üç günde bir izin verilir. Bu seçeneğe kişisel panelinizden erişebilirsiniz.

Herhangi bir nedenle satın aldığınız proxy'lerden memnun kalmazsanız, geri ödeme işleminizi gerçekleştirmek için Teknik Destek Ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

FineProxy'den herhangi bir ürün veya hizmet satın alarak, bu Para İadesi Politikasında belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

İhlallere İlişkin Ek Madde: Şikayet veya hizmet şartlarımızın ihlali durumunda geri ödeme yapılamayacağını lütfen unutmayın. Bir hesabın ciddi veya tekrarlanan ihlaller yoluyla kurallarımızı ihlal ettiği tespit edilirse, halihazırda sunulan hizmetler veya tahakkuk eden şikayet işlemleri ücretleri için herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Bu politika, adil kullanımı ve yasal ve operasyonel standartlarımıza bağlılığı sağlamak için yürürlüktedir.

4. Hız Sınırlamaları

Şirket, şartlarda aksi belirtilmediği sürece tüm tarife planları için sınırsız trafik sağlar. Ancak IP adresi sayısına bağlı olarak hız kısıtlamaları mevcuttur:

• 1'den 3.000'e kadar IP: 500 Mb/sn
• 3.000'den 5.000 IP'ye: 1 Gbps
• 5.000 - 15.000 IP: 1,5 Gbps
• 15.000 - 25.000 IP: 2,5 Gbps
• 25.000'den fazla IP: 5 Gbps

Bu limitlerin aşılması halinde şirket hizmeti durdurma hakkını saklı tutar. Hızınızı yükseltmek için lütfen teknik destekle iletişime geçin; ek ücret uygulanacaktır.

5. Kullanıcı Hesapları

Hizmetlerimizin belirli özelliklerine veya işlevlerine erişmek için bir hesaba kaydolmanız gerekebilir. Hesap şifrenizin gizliliğini korumaktan ve hesabınızla ilişkili tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. FineProxy, hesabınızı koruyamamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetlerimizi yasal olarak kullanmayı ve Hizmetlerimizi kullanırken herhangi bir yasayı, yönetmeliği veya başkalarının haklarını ihlal etmemeyi kabul edersiniz. Hizmetlerimizi dolandırıcılık, taciz veya kötü amaçlı yazılım veya diğer zararlı kodların dağıtılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir yasadışı veya yetkisiz amaç için kullanmanız açıkça yasaktır.

7. Gizlilik

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Lütfen bize bakın Gizlilik Politikasıy kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve ifşa ettiğimiz hakkında bilgi için.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere, Hizmetlerimize ilişkin tüm haklar, unvan ve menfaatler FineProxy ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır.

9. Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş Şartları web sitemizde kullanıma sunacağız ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz. Bu değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş Şartlara tabi olmayı kabul edersiniz.

10. Fesih

Bildirimde bulunmaksızın ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Hizmetlerimize erişim veya Hizmetlerimizi kullanma hakkınızı sona erdirme ve Hizmetlerimize gelecekte erişiminizi ve Hizmetlerimizi kullanmanızı engelleme veya önleme hakkımızı saklı tutarız.

11. Geçerli Kanun

Bu Şartlar ve bu Şartlarla ilgili her türlü işlem, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın FineProxy'nin bulunduğu yargı bölgesinin kanunlarına tabi olacaktır.

12. İletişim

Bu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.