서비스 약관

FineProxy에 오신 것을 환영합니다! 본 서비스 약관(“약관”)은 FineProxy 및 당사가 제공하는 관련 소프트웨어, 서비스 및 문서(총칭하여 “서비스”)에 대한 액세스 및 사용에 적용됩니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관을 읽고, 이해하고, 동의했음을 확인합니다. 본 약관의 일부에 동의하지 않는 경우 당사 서비스 이용을 삼가하시기 바랍니다.

1. 자격 요건

당사 서비스를 이용하려면 귀하는 만 18세 이상이어야 하며 FineProxy와 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 이러한 기준을 충족함을 확인합니다.

2. 서비스 규칙

귀하는 다음과 같은 금지된 활동에 참여하지 않을 것에 동의합니다. (i) 서비스의 일부를 어떤 매체로든 복사, 배포 또는 공개합니다. (ii) 스팸, 연쇄 편지 또는 기타 원치 않는 이메일을 전송하는 행위, (iii) 시스템 무결성이나 보안을 방해하거나 손상시키거나 서비스를 실행하는 서버와의 모든 전송을 해독하려고 시도하는 행위, (iv) 당사의 인프라 또는 대상 웹사이트의 인프라에 불합리하거나 불균형적으로 큰 부하를 부과하거나 당사의 재량에 따라 부과할 수 있는 조치를 취하는 행위, (v) 서비스를 통해 유효하지 않은 데이터, 바이러스, 웜 또는 기타 악성 소프트웨어 에이전트를 업로드하는 행위; (vi) 서비스에서 계정 이름을 포함한 개인 식별 정보를 수집하거나 수집합니다. (vii) 다른 사람을 사칭하거나 귀하가 특정 개인이나 법인과의 관계를 허위로 표시하거나, 사기 행위를 하거나, 귀하의 신원을 숨기거나 숨기려고 시도하는 행위, (viii) 서비스의 올바른 작동을 방해하는 행위; (ix) 서비스에서 제공하거나 승인한 것 이외의 기술이나 수단을 통해 서비스의 콘텐츠에 액세스하는 것; (x) 콘텐츠의 사용 또는 복사를 방지 또는 제한하거나 서비스 또는 그에 포함된 콘텐츠의 사용을 제한하는 기능을 포함하되 이에 국한되지 않고 서비스에 대한 액세스를 방지하거나 제한하기 위해 사용할 수 있는 조치를 우회합니다. (xiii) 서비스를 재판매하거나 재배포하는 행위(FineProxy와 달리 명시적으로 합의하지 않는 한) (xiv) 서비스를 사용하여 보안 침해를 시도합니다(예: 귀하에게 액세스 권한이 없는 서버, 네트워크, 호스트 또는 계정에 액세스). (xv) 인터넷 통신 중단(예: 서비스 거부 공격)을 시도하기 위해 서비스를 사용하는 행위, (xvi) 티켓 구매 봇, 광고 사기를 목적으로 서비스를 사용하거나 공개적으로 사용할 수 없거나 민감성으로 인해 보호되지 않는 데이터를 수집하는 행위, 또는 (xvii) 해당 법률, 규정, 서비스 약관/이용 약관 또는 제3자의 권리를 위반하여 서비스를 사용하는 행위. FineProxy가 귀하의 계정에서 위의 금지된 활동을 수행하고 있다고 의심하는 경우 귀하는 완전한 ID 확인을 제공하는 데 동의합니다. 신분증 확인을 완료하지 않으면 계정이 정지됩니다.

2.1 불만 처리 수수료

소개: 우리 회사는 고품질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 법률을 엄격히 준수합니다. 우리는 불법적인 행위나 서비스 약관을 위반하는 행위에 대해 단호히 반대합니다.

불만 처리 수수료: 행정 절차 및 불만사항 조사 증가로 인해 2024년 1월 22일부터 규칙 위반과 관련된 각 불만 사항을 처리하는 데 $30의 수수료가 부과됩니다. 이 수수료는 위반에 대한 "매수"가 아니며 처리 및 조사 비용을 충당하기 위한 용도로만 사용됩니다.

불만 처리 절차: 민원접수 후 종합조사를 실시하여 사실관계를 파악하고 적절한 조치를 취하겠습니다. 고객에게 불만 사항이 통보되고 의견을 제시하고 설명할 기회가 제공됩니다.

결제: 민원 처리에 대한 청구서는 조사 완료 후 발행됩니다. 청구서 발행일로부터 3일 이내에 결제를 완료해야 합니다. 그리고 결제 후에만 서비스 차단이 해제됩니다(가능한 경우, 당사의 규칙에 위배되지 않는 경우).

심각하거나 반복적인 위반: 고객의 행위에 대해 심각한 위반이나 불만 사항이 다수 발생한 경우, 당사는 해당 고객에 대한 서비스 제공을 중단하거나 완전히 종료할 권리를 가집니다. 당사는 합법성 원칙을 엄격히 준수하며 서비스 이용 조건 위반을 용납하지 않습니다. 위반이 심각하거나 반복되는 경우 이미 제공된 서비스나 발생한 불만 처리 비용은 환불되지 않습니다. 우리는 공정하고 합법적인 서비스 환경을 유지하기 위해 서비스 약관을 준수하는 것이 중요함을 강조합니다.

예외 및 조항: 특정 상황에서는 당사의 재량에 따라 불만 처리 수수료를 면제하기로 결정할 수 있습니다. 특히 고객이 적극적으로 협조하고 향후 사고 방지를 위한 조치를 취하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

3. 환불 정책

FineProxy는 구매 시점부터 24시간 환불 보장을 제공합니다. 환불은 원래 결제 수단과 동일한 방식으로 처리됩니다. 환불을 시작하려면 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다.

당사는 환불 요청 횟수를 주의 깊게 모니터링하고 있습니다. 환불 요청이 과도하게 많은 경우, 특히 한 달에 세 번 이상 환불 요청이 있는 경우 FineProxy는 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

24시간이 지나면 고객은 주문을 취소할 수 있습니다. 이러한 경우 환불은 내부 잔액에서 미사용 금액에 대한 크레딧으로 제공됩니다. 주문 취소는 3일에 한 번만 허용됩니다. 이 옵션은 개인 패널에서 액세스할 수 있습니다.

어떤 이유로든 구입한 프록시가 만족스럽지 않은 경우 기술 지원팀에 문의하여 환불을 처리하는 것이 좋습니다.

FineProxy에서 제품이나 서비스를 구매하면 본 환불 정책에 명시된 조건에 동의하는 것입니다.

위반에 관한 추가 조항: 불만 사항이나 서비스 약관 위반 시 환불이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다. 심각하거나 반복적인 위반으로 인해 계정이 규칙을 위반한 것으로 밝혀진 경우 이미 제공된 서비스 또는 발생한 불만 사항 처리 비용에 대해 환불이 제공되지 않습니다. 이 정책은 공정한 사용과 당사의 법적 및 운영 표준 준수를 보장하기 위해 마련되었습니다.

4. 속도 제한

회사는 약관에 달리 명시하지 않는 한 모든 요금제에 대해 무제한 트래픽을 제공합니다. 단, IP 주소 개수에 따라 속도 제한이 있습니다.

• IP 1~3,000개: 500Mbps
• 3,000~5,000 IP: 1Gbps
• 5,000~15,000 IP: 1.5Gbps
• 15,000~25,000 IP: 2.5Gbps
• 25,000개 이상의 IP: 5Gbps

회사는 해당 한도를 초과하는 경우 서비스를 일시 중단할 권리를 가집니다. 속도를 업그레이드하려면 기술 지원에 문의하세요. 추가 요금이 부과됩니다.

5. 사용자 계정

당사 서비스의 특정 기능에 액세스하려면 계정을 등록해야 할 수도 있습니다. 귀하는 귀하의 계정 비밀번호의 기밀성을 유지하고 귀하의 계정과 관련된 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. FineProxy는 귀하의 계정을 보호하지 못함으로 인해 발생하는 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 허용되는 사용

귀하는 당사 서비스를 합법적으로 사용하고 당사 서비스를 사용하는 동안 법률, 규정 또는 타인의 권리를 위반하지 않을 것에 동의합니다. 귀하는 사기, 괴롭힘, 맬웨어 또는 기타 유해 코드 배포를 포함하되 이에 국한되지 않는 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 당사 서비스를 사용하는 것이 명시적으로 금지됩니다.

7. 개인정보 보호

당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 트위터의 개인정보 보호정책y에서 당사가 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법에 대한 정보를 확인하세요.

8. 지적재산권

지적 재산권을 포함하여 당사 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익은 FineProxy와 그 라이선스 제공자의 독점 재산이며 앞으로도 계속 유지됩니다.

9. 약관 변경

당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경이 있을 경우, 당사는 업데이트된 약관을 당사 웹사이트에 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트합니다. 변경 사항이 발효된 후에도 당사의 서비스를 계속 이용함으로써 귀하는 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

10. 해지

당사는 통지 없이 단독 재량으로 귀하의 당사 서비스 액세스 또는 사용 권한을 종료하고 향후 귀하의 당사 서비스 액세스 및 사용을 차단하거나 방지할 권리를 보유합니다.

11. 준거법

본 약관 및 본 약관과 관련된 모든 행위는 법률 원칙의 충돌에 관계없이 FineProxy가 소재하는 관할권의 법률에 따릅니다.

12. 연락처

본 약관에 대해 궁금한 점이 있으시면 당사에 문의하시기 바랍니다.