सेवा की शर्तें

फ़ाइनप्रॉक्सी में आपका स्वागत है! सेवा की ये शर्तें ("शर्तें") फाइनप्रॉक्सी और हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले किसी भी संबंधित सॉफ़्टवेयर, सेवाओं और दस्तावेज़ (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से बचें।

1. पात्रता

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और फाइनप्रॉक्सी के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनाने में सक्षम होना चाहिए। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप इन मानदंडों को पूरा करते हैं।

2. सेवा नियमावली

आप निम्नलिखित निषिद्ध गतिविधियों में से किसी में भी शामिल नहीं होने के लिए सहमत हैं: (i) किसी भी माध्यम में सेवा के किसी भी हिस्से की प्रतिलिपि बनाना, वितरित करना या प्रकट करना; (ii) स्पैम, चेन लेटर, या अन्य अनचाही ईमेल भेजना; (iii) सिस्टम की अखंडता या सुरक्षा में हस्तक्षेप करने, समझौता करने, या सेवा चलाने वाले सर्वर से किसी भी ट्रांसमिशन को समझने का प्रयास करना; (iv) कोई भी ऐसी कार्रवाई करना जो हमारे बुनियादी ढांचे या किसी लक्षित वेबसाइट पर अनुचित या असंगत रूप से बड़ा भार डालती है, या हमारे विवेक पर थोप सकती है; (v) सेवा के माध्यम से अमान्य डेटा, वायरस, वर्म्स या अन्य दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर एजेंट अपलोड करना; (vi) सेवा से खाते के नाम सहित कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र करना या एकत्र करना; (vii) किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करना या किसी व्यक्ति या इकाई के साथ अपनी संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करना, धोखाधड़ी करना, अपनी पहचान छिपाना या छिपाने का प्रयास करना; (viii) सेवा के उचित कामकाज में हस्तक्षेप करना; (ix) सेवा द्वारा प्रदान या अधिकृत के अलावा किसी भी तकनीक या माध्यम से सेवा पर किसी भी सामग्री तक पहुंच; (x) उन उपायों को दरकिनार करना जिनका उपयोग हम सेवा तक पहुंच को रोकने या प्रतिबंधित करने के लिए कर सकते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के ऐसी विशेषताएं शामिल हैं जो किसी भी सामग्री के उपयोग या प्रतिलिपि को रोकती या प्रतिबंधित करती हैं या सेवा या उसमें मौजूद सामग्री के उपयोग पर सीमाएं लागू करती हैं; (xiii) सेवा को पुनः बेचना या पुनर्वितरित करना (जब तक कि FineProxy के साथ स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो); (xiv) सुरक्षा उल्लंघनों का प्रयास करने के लिए सेवा का उपयोग करना (उदाहरण के लिए, किसी सर्वर, नेटवर्क, होस्ट या खाते तक पहुंच बनाना, जिसे एक्सेस करने के लिए आप अधिकृत नहीं हैं); (xv) इंटरनेट संचार में व्यवधान का प्रयास करने के लिए सेवा का उपयोग करना (उदाहरण के लिए, सेवा हमले से इनकार); (xvi) टिकट खरीदने वाले बॉट, विज्ञापन धोखाधड़ी के प्रयोजनों के लिए, या ऐसे डेटा को एकत्र करने के लिए सेवा का उपयोग करना जो इसकी संवेदनशीलता के कारण सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है या अन्यथा संरक्षित नहीं है; या (xvii) किसी भी लागू कानून, विनियमन, सेवा की शर्तों/उपयोग की शर्तों, या तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन में सेवा का उपयोग करना। यदि फ़ाइनप्रॉक्सी को संदेह है कि उपरोक्त निषिद्ध गतिविधियों में से कोई भी आपके खाते द्वारा संचालित की जा रही है, तो आप पूर्ण आईडी सत्यापन प्रदान करने के लिए सहमत हैं। आईडी सत्यापन पूरा करने में विफलता के परिणामस्वरूप खाता निलंबित कर दिया जाएगा।

2.1 शिकायत निपटान शुल्क

परिचय: हमारी कंपनी उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और कानून का सख्ती से पालन करती है। हम किसी भी गैरकानूनी कार्रवाई या हमारी सेवा शर्तों के उल्लंघन का दृढ़ता से विरोध करते हैं।

शिकायत निपटान शुल्क: प्रशासनिक प्रक्रियाओं और शिकायतों की जांच में वृद्धि के कारण, 22 जनवरी, 2024 से हम अपने नियमों के उल्लंघन से संबंधित प्रत्येक शिकायत पर कार्रवाई के लिए $30 का शुल्क लेंगे। यह शुल्क उल्लंघनों से "खरीद" नहीं है और इसका उद्देश्य केवल प्रसंस्करण और जांच की लागत को कवर करना है।

शिकायत प्रसंस्करण प्रक्रिया: शिकायत प्राप्त होने के बाद, हम तथ्यों और उचित कार्रवाई का निर्धारण करने के लिए एक व्यापक जांच करेंगे। ग्राहक को शिकायत के बारे में सूचित किया जाएगा और टिप्पणी करने और स्पष्टीकरण देने का अवसर दिया जाएगा।

भुगतान: जांच पूरी होने के बाद शिकायत प्रसंस्करण के लिए एक चालान जारी किया जाएगा। भुगतान चालान की तारीख से 3 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। और भुगतान के बाद ही सेवा अनब्लॉक की जाएगी (यदि संभव हो और हमारे नियमों के विपरीत न हो)।

गंभीर या बार-बार उल्लंघन: किसी ग्राहक के कार्यों के बारे में गंभीर उल्लंघन या एकाधिक शिकायतों के मामले में, हम उस ग्राहक को सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करने या पूरी तरह से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारी कंपनी वैधता के सिद्धांतों का सख्ती से पालन करती है और हमारी सेवाओं के उपयोग की शर्तों के उल्लंघन को बर्दाश्त नहीं करती है। गंभीर या बार-बार उल्लंघन के ऐसे मामलों में, पहले से प्रदान की गई सेवाओं के लिए या शिकायत निवारण शुल्क के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा। हम निष्पक्ष और वैध सेवा वातावरण बनाए रखने के लिए अपनी सेवा शर्तों का पालन करने के महत्व पर जोर देते हैं।

अपवाद और प्रावधान: कुछ परिस्थितियों में, हमारी कंपनी के विवेक पर, शिकायत प्रसंस्करण शुल्क से छूट देने का निर्णय लिया जा सकता है, खासकर यदि ग्राहक सक्रिय रूप से सहयोग करता है और भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए उपाय करता है।

3. धनवापसी नीति

फाइनप्रोक्सी खरीदारी के समय से 24 घंटे की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। इस रिफंड की प्रक्रिया मूल भुगतान प्रकार की तरह ही की जाएगी। धनवापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

कृपया ध्यान दें, हम धनवापसी अनुरोधों की संख्या की सावधानीपूर्वक निगरानी करते हैं। अत्यधिक धनवापसी अनुरोधों के मामलों में, विशेष रूप से एक ही महीने में तीन से अधिक, फाइनप्रोक्सी के पास धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है।

24 घंटे की अवधि के बाद, ग्राहक अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। इन परिस्थितियों में रिफंड आपके आंतरिक शेष पर अप्रयुक्त धन के क्रेडिट के रूप में प्रदान किया जाएगा। हर तीन दिन में एक बार ऑर्डर रद्द करने की अनुमति है। इस विकल्प को आपके व्यक्तिगत पैनल में एक्सेस किया जा सकता है।

यदि किसी भी कारण से आप खरीदे गए प्रॉक्सी से असंतुष्ट हैं, तो हम आपको अपने धनवापसी की प्रक्रिया के लिए हमारी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

FineProxy से कोई भी उत्पाद या सेवा खरीदकर, आप इस रिफंड नीति में निर्धारित शर्तों से सहमत हो रहे हैं।

उल्लंघन पर अतिरिक्त धारा: कृपया ध्यान रखें कि शिकायतों या हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन के मामलों में, रिफंड उपलब्ध नहीं है। यदि कोई खाता हमारे नियमों का उल्लंघन करता हुआ पाया जाता है, या तो गंभीर या बार-बार उल्लंघन के माध्यम से, पहले से प्रदान की गई सेवाओं के लिए या शिकायत प्रबंधन शुल्क के लिए कोई धनवापसी प्रदान नहीं की जाएगी। यह नीति हमारे कानूनी और परिचालन मानकों का उचित उपयोग और अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए बनाई गई है।

4. गति सीमाएँ

कंपनी सभी टैरिफ योजनाओं के लिए असीमित ट्रैफ़िक प्रदान करती है जब तक कि शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो। हालाँकि, आईपी पतों की संख्या के आधार पर गति प्रतिबंध लागू हैं:

• 1 से 3,000 आईपी तक: 500 एमबीपीएस
• 3,000 से 5,000 आईपी तक: 1 जीबीपीएस
• 5,000 से 15,000 आईपी तक: 1.5 जीबीपीएस
• 15,000 से 25,000 आईपी तक: 2.5 जीबीपीएस
• 25,000 से अधिक आईपी: 5 जीबीपीएस

यदि ये सीमाएँ पार हो जाती हैं तो कंपनी सेवा को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। अपनी गति को उन्नत करने के लिए, कृपया तकनीकी सहायता से संपर्क करें; एक अतिरिक्त शुल्क लागू होगा.

5. उपयोगकर्ता खाते

आपको हमारी सेवाओं की कुछ सुविधाओं या कार्यों तक पहुँचने के लिए एक खाते के लिए पंजीकरण करने की आवश्यकता हो सकती है। आप अपने खाते के पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते से जुड़ी सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। आपके खाते की सुरक्षा करने में आपकी विफलता से उत्पन्न किसी भी हानि या क्षति के लिए FineProxy उत्तरदायी नहीं है।

6. स्वीकार्य उपयोग

आप हमारी सेवाओं का कानूनी रूप से उपयोग करने और हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय किसी भी कानून, विनियम या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करने के लिए सहमत हैं। आपको किसी भी अवैध या अनधिकृत उद्देश्य के लिए हमारी सेवाओं का उपयोग करने से स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित किया गया है, जिसमें धोखाधड़ी, उत्पीड़न, या मैलवेयर या अन्य हानिकारक कोड वितरित करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

7. गोपनीयता

आपकी निजता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। कृपया हमारा संदर्भ लें गोपनीयता नीतिहम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसका खुलासा कैसे करते हैं, इसकी जानकारी के लिए।

8. बौद्धिक संपदा अधिकार

हमारी सेवाओं में और किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार सहित सभी अधिकार, शीर्षक और हित, फाइनप्रॉक्सी और उसके लाइसेंसकर्ताओं की विशेष संपत्ति हैं और रहेंगे।

9. शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। जब हम परिवर्तन करते हैं, तो हम अद्यतन शर्तों को अपनी वेबसाइट पर उपलब्ध कराएंगे और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करेंगे। उन परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखकर, आप अद्यतन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं।

10. समाप्ति

हम बिना किसी पूर्व सूचना के और अपने विवेक के आधार पर, हमारी सेवाओं तक पहुंचने या उपयोग करने के आपके अधिकार को समाप्त करने और हमारी सेवाओं तक आपकी भविष्य की पहुंच और उपयोग को अवरुद्ध करने या रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

11. शासी कानून

ये शर्तें और इन शर्तों से संबंधित कोई भी कार्रवाई उस क्षेत्राधिकार के कानूनों द्वारा शासित होगी जिसमें फाइनप्रॉक्सी आधारित है, इसके कानूनों के सिद्धांतों के टकराव की परवाह किए बिना।

12. संपर्क करें

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।