服务条款

欢迎来到FineProxy!这些服务条款（"条款"）规定了您对FineProxy以及我们提供的任何相关软件、服务和文件（统称为 "服务"）的访问和使用。通过使用我们的服务，您确认您已经阅读、理解并同意这些条款。如果您不同意这些条款的任何部分，请不要使用我们的服务。

1.资格认证

要使用我们的服务，您必须至少年满18岁，并有能力与FineProxy签订具有法律约束力的合同。通过使用我们的服务，您确认您符合这些标准。

2.服务规则

你同意不从事任何下列被禁止的活动：(i) 在任何媒体上复制、分发或披露本服务的任何部分；(ii) 传送垃圾邮件、连锁信或其他未经请求的电子邮件；(iii) 试图干扰、破坏系统的完整性或安全性，或破译与运行本服务的服务器的任何传输；(iv) 采取任何行动，对我们的基础设施或任何目标网站施加或可能施加不合理或不相称的大负荷；(v) 通过本服务上传无效数据、病毒、蠕虫或其他恶意软件代理；(vi) 从本服务收集或采集任何个人身份信息，包括账户名称；(vii) 冒充他人或歪曲您与某人或某实体的关系，进行欺诈，隐藏或试图隐藏您的身份； (viii) 干扰本服务的正常工作； (ix) 通过本服务提供或授权以外的任何技术或手段获取本服务的任何内容；(x) 绕过我们可能用来防止或限制访问本服务的措施，包括但不限于防止或限制使用或复制任何内容的功能，或强制限制使用本服务或其中的内容； (xiii) 转售或重新分配本服务（除非与FineProxy另有明确约定）； (xiv) 利用本服务试图破坏安全（例如，在本服务中，您可以使用 "安全 "一词）。g.,访问您无权访问的任何服务器、网络、主机或账户；(xv) 使用本服务试图破坏互联网通信（例如，拒绝服务攻击）；(xvi) 将本服务用于购票机器人、广告欺诈或收集不公开的数据，或因其敏感性而受到保护；或(xvii) 在违反任何适用法律、法规、服务条款/使用条款或第三方权利的情况下使用本服务。如果FineProxy怀疑您的账户正在进行上述任何被禁止的活动，您同意提供完整的身份验证。未能完成身份验证将导致账户暂停。

2.1 投诉处理费

导言：我公司致力于提供优质服务并严格遵守法律。我们坚决反对任何非法行为或违反我们服务条款的行为。

投诉处理费：由于行政程序和投诉调查的增加，从2024年1月22日开始，我们将对每一个与违反我们规则相关的投诉的处理收取$30的费用。该费用并非违规行为的“买断”，仅用于支付处理和调查的费用。

投诉处理程序：收到投诉后，我们将进行全面调查，以确定事实并采取适当的行动。客户将收到投诉通知，并有机会发表评论和解释。

付款方式：调查完成后将开具投诉处理发票。付款必须在发票日期后 3 天内付款。并且只有付款后，服务才会被解锁（如果可能且不违反我们的规则）。

严重或屡次违规：如果客户的行为存在严重违规或多次投诉，我们保留暂停或完全终止向该客户提供服务的权利。我公司严格遵循合法原则，不容忍违反我们服务使用条件的行为。情节严重或屡次违规的，已提供的服务及已发生的投诉处理费用不予退还。我们强调遵守我们的服务条款以维护公平合法的服务环境的重要性。

例外情况和限制条件：在某些情况下，我公司可酌情决定免除投诉处理费，特别是在客户积极配合并采取措施防止未来发生此类事件的情况下。

3.退款政策

FineProxy提供从购买时起24小时的退款保证。这种退款将以与原始付款方式相同的方式处理。为了启动退款，请与我们的客户服务团队联系。

请注意，我们勤奋地监测退款请求的数量。如果出现过多的退款请求，特别是在一个月内超过三次，FineProxy有权拒绝退款请求。

超过24小时的窗口，客户可以取消他们的订单。在这些情况下的退款将作为你的内部余额中未使用的资金的贷项提供。每三天允许取消一次订单。这个选项可以在你的个人面板上访问。

如果由于任何原因，你对你所购买的代理不满意，我们鼓励你联系我们的技术支持团队来处理你的退款。

从FineProxy购买任何产品或服务，即表示您同意本退款政策中规定的条款。

违规附加条款：请注意，如果投诉或违反我们的服务条款，则不予退款。如果发现账户违反我们的规则，无论是严重违规还是多次违规，已提供的服务或产生的投诉处理费用均不予退还。该政策的制定是为了确保公平使用并遵守我们的法律和运营标准。

4. 速度限制

除非条款中另有规定，公司为所有资费计划提供无限流量。但是，速度限制取决于 IP 地址的数量：

• 从 1 到 3,000 个 IP：500 Mbps
• 从 3,000 到 5,000 个 IP：1 Gbps
• 从 5,000 到 15,000 个 IP：1.5 Gbps
• 从 15,000 到 25,000 个 IP：2.5 Gbps
• 超过 25,000 个 IP：5 Gbps

如果超出这些限制，公司保留暂停服务的权利。如需升级速度，请联系技术支持；将收取额外费用。

5. 用户账户

您可能需要注册一个账户来访问我们服务的某些特性或功能。您有责任维护您的帐户密码的保密性，并负责与您的帐户相关的所有活动。FineProxy对您未能保护您的帐户而造成的任何损失或损害不承担责任。

6. 可接受的使用

您同意合法地使用我们的服务，在使用我们的服务时不违反任何法律、法规或他人的权利。明确禁止将我们的服务用于任何非法或未经授权的目的，包括但不限于欺诈、骚扰、或传播恶意软件或其他有害代码。

7. 隐私

您的隐私对我们很重要。请参考我们的 隐私政策关于我们如何收集、使用和披露您的个人信息的信息。

8. 知识产权

我们服务的所有权利、所有权和利益，包括任何知识产权，都是并将继续是FineProxy和其许可人的独家财产。

9. 条款变更

我们可能会不时地更新这些条款。当我们进行修改时，我们将在我们的网站上公布更新后的条款，并更新 "最后更新 "日期。在这些变更生效后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的条款的约束。

10. 终止

我们保留在不通知的情况下自行决定终止您访问或使用我们服务的权利，并阻止或防止您今后访问和使用我们的服务的权利。

11. 适用法律

这些条款以及与这些条款有关的任何行动将受FineProxy所在地的法律管辖，而不考虑其法律冲突原则。

12. 联系方式

如果您对这些条款有任何疑问，请联系我们。