Termini di servizio

Benvenuti su FineProxy! I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo di FineProxy e di qualsiasi software, servizio e documentazione correlati da noi forniti (collettivamente, i "Servizi"). Utilizzando i nostri Servizi, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi parte dei presenti Termini, è pregato di astenersi dall'utilizzare i nostri Servizi.

1. Ammissibilità

Per utilizzare i nostri Servizi, l'utente deve avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante con FineProxy. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente dichiara di soddisfare questi criteri.

2. Regole di servizio

L'utente accetta di non intraprendere nessuna delle seguenti attività vietate: (i) copiare, distribuire o divulgare qualsiasi parte del Servizio con qualsiasi mezzo; (ii) trasmettere spam, catene di Sant'Antonio o altre e-mail non richieste; (iii) tentare di interferire, compromettere l'integrità o la sicurezza del sistema o decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che gestiscono il Servizio; (iv) intraprendere qualsiasi azione che imponga, o possa imporre a nostra esclusiva discrezione, un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura o su quella di qualsiasi sito web di destinazione; (v) caricare dati non validi, virus, worm o altri agenti software dannosi attraverso il Servizio; (vi) raccogliere o raccogliere informazioni di identificazione personale, compresi i nomi degli account, dal Servizio; (vii) impersonare un'altra persona o travisare la propria affiliazione con una persona o un'entità, condurre frodi, nascondere o tentare di nascondere la propria identità; (viii) interferire con il corretto funzionamento del Servizio; (ix) accedere a qualsiasi contenuto del Servizio attraverso tecnologie o mezzi diversi da quelli forniti o autorizzati dal Servizio; (x) aggirare le misure che potremmo utilizzare per impedire o limitare l'accesso al Servizio, incluse, a titolo esemplificativo, le funzioni che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi contenuto o che impongono limitazioni all'uso del Servizio o dei contenuti in esso presenti; (xiii) rivendere o ridistribuire il Servizio (a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente con FineProxy); (xiv) utilizzare il Servizio per tentare violazioni della sicurezza (ad es.g., accedere a qualsiasi server, rete, host o account a cui non si è autorizzati ad accedere); (xv) utilizzare il Servizio per tentare di interrompere le comunicazioni internet (ad es. attacco denial of service); (xvi) utilizzare il Servizio ai fini di bot per l'acquisto di biglietti, frodi pubblicitarie o per raccogliere dati non disponibili al pubblico o altrimenti protetti a causa della loro sensibilità; o (xvii) utilizzare il Servizio in violazione di qualsiasi legge, regolamento, Termini di servizio/Termini d'uso o diritti di terzi. L'utente accetta di fornire una verifica completa dell'ID nel caso in cui FineProxy sospetti che una qualsiasi delle attività vietate di cui sopra sia condotta dal suo account. Il mancato completamento della verifica dell'ID comporterà la sospensione dell'account.

2.1 Commissione per la gestione dei reclami

Introduzione: La nostra azienda si impegna a fornire servizi di alta qualità e rispetta rigorosamente la legge. Ci opponiamo fermamente a qualsiasi azione illegale o violazione dei nostri termini di servizio.

Commissione per la gestione dei reclami: A causa dell'aumento delle procedure amministrative e dell'indagine dei reclami, a partire dal 22 gennaio 2024, addebiteremo una commissione di $30 per l'elaborazione di ogni reclamo relativo alla violazione delle nostre regole. Questa tariffa non costituisce un “riscatto” dalle violazioni ed è destinata esclusivamente a coprire i costi di elaborazione e indagine.

Procedura di elaborazione dei reclami: Dopo aver ricevuto un reclamo, condurremo un'indagine approfondita per determinare i fatti e le azioni appropriate. Il cliente verrà informato del reclamo e gli verrà data l'opportunità di commentare e spiegare.

Pagamento: Una fattura per l'elaborazione del reclamo verrà emessa una volta completata l'indagine. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 3 giorni dalla data della fattura. E solo dopo il pagamento il servizio verrà sbloccato (se possibile e non contrario alle nostre regole).

Violazioni gravi o ripetute: In caso di violazioni gravi o reclami multipli sulle azioni di un cliente, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere completamente la fornitura di servizi a quel cliente. La nostra azienda segue rigorosamente i principi di legalità e non tollera violazioni delle condizioni di utilizzo dei nostri servizi. In tali casi di violazioni gravi o ripetute non sarà previsto alcun rimborso per i servizi già resi né per le spese di gestione del reclamo sostenute. Sottolineiamo l'importanza di aderire ai nostri termini di servizio per mantenere un ambiente di servizio giusto e legale.

Eccezioni e riserve: In determinate circostanze, a discrezione della nostra azienda, può essere presa la decisione di esentare dalle spese di elaborazione del reclamo, soprattutto se il cliente collabora attivamente e adotta misure per prevenire incidenti futuri.

3. Politica di rimborso

FineProxy offre una garanzia di rimborso di 24 ore dal momento dell'acquisto. Il rimborso verrà elaborato secondo le stesse modalità della forma di pagamento originale. Per avviare un rimborso, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

Si prega di notare che monitoriamo diligentemente il numero di richieste di rimborso. In caso di richieste di rimborso eccessive, in particolare più di tre in un solo mese, FineProxy si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso.

Oltre la finestra di 24 ore, i clienti possono annullare l'ordine. I rimborsi in queste circostanze saranno forniti come credito per i fondi non utilizzati sul saldo interno. L'annullamento dell'ordine è consentito una volta ogni tre giorni. Questa opzione è accessibile dal vostro pannello personale.

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dei proxy acquistati, vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza tecnica per elaborare il vostro rimborso.

Acquistando un qualsiasi prodotto o servizio da FineProxy, l'utente accetta i termini indicati nella presente Politica di rimborso.

Clausola aggiuntiva sulle violazioni: Tieni presente che in caso di reclami o violazioni dei nostri termini di servizio, i rimborsi non sono disponibili. Se si riscontra che un account viola le nostre regole, a causa di violazioni gravi o ripetute, non verrà fornito alcun rimborso per i servizi già resi o per le spese di gestione dei reclami sostenute. Questa politica è in atto per garantire un utilizzo corretto e il rispetto dei nostri standard legali e operativi.

4. Limitazioni di velocità

L'azienda fornisce traffico illimitato per tutti i piani tariffari se non diversamente specificato nei termini. Tuttavia, sono in vigore limitazioni di velocità a seconda del numero di indirizzi IP:

• Da 1 a 3.000 IP: 500 Mbps
• Da 3.000 a 5.000 IP: 1 Gbps
• Da 5.000 a 15.000 IP: 1,5 Gbps
• Da 15.000 a 25.000 IP: 2,5 Gbps
• Oltre 25.000 IP: 5 Gbps

L'azienda si riserva il diritto di sospendere il servizio qualora tali limiti vengano superati. Per aggiornare la tua velocità, contatta il supporto tecnico; verrà applicato un costo aggiuntivo.

5. Account utente

Potrebbe essere necessario registrare un account per accedere a determinate caratteristiche o funzioni dei nostri Servizi. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della password del proprio account e di tutte le attività associate al proprio account. FineProxy non è responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata tutela del proprio account.

6. Uso accettabile

L'utente accetta di utilizzare i nostri Servizi in modo lecito e di non violare alcuna legge, regolamento o diritto altrui durante l'utilizzo dei nostri Servizi. All'utente è espressamente vietato utilizzare i nostri Servizi per qualsiasi scopo illecito o non autorizzato, inclusi, a titolo esemplificativo, frodi, molestie o distribuzione di malware o altri codici dannosi.

7. Privacy

La vostra privacy è importante per noi. Si prega di fare riferimento al nostro Politica sulla privacyy per informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali.

8. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai nostri Servizi, compresi i diritti di proprietà intellettuale, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di FineProxy e dei suoi licenziatari.

9. Modifiche ai Termini

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate di tanto in tanto. Quando apporteremo delle modifiche, renderemo disponibili i Termini aggiornati sul nostro sito web e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento". Continuando a utilizzare i nostri Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, l'utente accetta di essere vincolato ai Termini aggiornati.

10. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione, di interrompere il diritto dell'utente ad accedere o utilizzare i nostri Servizi e di bloccare o impedire l'accesso e l'utilizzo futuro dei nostri Servizi.

11. Legge applicabile

Le presenti Condizioni e qualsiasi azione relativa alle stesse saranno disciplinate dalle leggi della giurisdizione in cui FineProxy ha sede, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

12. Contatto

In caso di domande sulle presenti Condizioni, si prega di contattarci.