إدارة استمرارية الأعمال (BCM)

إدارة استمرارية الأعمال (BCM) هي نظام استباقي يحدد ويقيم بشكل منهجي التهديدات التي تواجه المؤسسة وينفذ الإجراءات لضمان بقاء الخدمات والأنظمة الحيوية جاهزة للعمل في حالة حدوث أي انقطاع. ويغطي الأنشطة التي تساعد المنظمة على التعرف على المخاطر ونقاط الضعف المحتملة، وتحديد الإجراءات اللازمة للتخفيف منها، وإجراءات إدارة ما هو غير متوقع. كجزء من استراتيجية شاملة لأمن المعلومات، تساعد إدارة استمرارية الأعمال المؤسسات على حماية أصولها من خلال تنفيذ أساليب تضمن بقاء الأنظمة الحيوية قيد التشغيل.

يضمن BCM أن المؤسسة يمكنها الاستمرار في العمل بغض النظر عن الانقطاع، ويمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل وجود طرق بديلة للاتصال أو نسخ البيانات احتياطيًا لإستراتيجية أكثر تعقيدًا، مثل تأمين خوادم إضافية وموارد استعادة البيانات.

تتضمن إدارة استمرارية الأعمال عناصر مختلفة مثل تقييم المخاطر، وتقييم التهديدات ونقاط الضعف، وتقييم تأثير الأعمال، وتخفيف المخاطر، والتخطيط لاستمرارية الأعمال، والاستجابة للحوادث، والتعافي بعد الحادث. يقوم تقييم المخاطر بتقييم التعرض المحتمل للمنظمة لبعض التهديدات أو المخاطر. يحدد تقييم التهديدات ونقاط الضعف التهديدات المحتملة للمنظمة بالإضافة إلى نقاط الضعف التي قد تسمح بنجاح تلك التهديدات. يقوم تقييم تأثير الأعمال بتقييم تأثير التهديدات أو الاضطرابات المحتملة على أهداف وغايات عمل المنظمة. تعمل جهود تخفيف المخاطر على تقليل تأثير التهديدات أو الاضطرابات. يتناول تخطيط استمرارية الأعمال استراتيجيات التعافي، مثل الاتصالات البديلة وإجراءات التعافي. تتناول عمليات الاستجابة للحوادث كيفية تعامل المنظمة مع حوادث أو اضطرابات محددة بينما قد تتضمن خطط التعافي بعد الحادث إستراتيجيات لمساعدة المنظمة على العودة إلى حالة عملياتها قبل الحادث.

تعد إدارة استمرارية الأعمال عنصرًا مهمًا في استمرارية الأعمال وتتضمن نهجًا شاملاً لضمان استمرارية العمليات للمؤسسة حتى في ظل الظروف القصوى. فهو يزود المؤسسات بالوسائل اللازمة للتحضير والاستجابة والتعافي من أي حادث من شأنه أن يتسبب في تعطيل خطير للعمليات التجارية، أو فقدان البيانات، أو الإضرار المالي أو الإضرار بالسمعة.