サイバー・センチネル小さな町からグローバルITへ-銀行のソーシャルメディア・ガーディアンの旅

私の名前はアレクセイです。私は常に魅惑的なテクノロジーの世界に興味を持っています。私は 90 年代半ばに小さな町で育ち、そこでは本の世界が私の唯一の友でした。母は図書館司書で、無数の古典文学の本の中から、私は SF への情熱に気づきました。

アシモフからクラーク、ディックからハーバートに至るまで、彼らの遠い惑星の物語や素晴らしい機械は、新しくて注目に値するものを生み出すという夢を私に与えてくれました。

15 歳のとき、私たちの学校に最初のコンピューターが届きました。クラスメートのほとんどはゲームや単純なワードプロセッサにそれらのマシンを使用していましたが、私はそれらのマシンにもっと多くのこと、つまり未来への扉を見出しました。この見通しに私は興奮し、最初は独学で、次に学術的にコンピューター サイエンスを学び始めました。

高校卒業後はソフトウェアエンジニアリングを学ぶために工業大学に入学しました。私は大学での学業と並行して、新しいテクノロジーやプログラミング言語を深く学びました。初期の数年間、研鑽し、学び、視野を広げた結果、テクノロジーの世界への最初の扉が開かれました。私はなんとか地元のIT企業でソフトウェア開発者としてのインターンシップを確保することができました。

数年後、私は会社で主任開発者として働いていました。私のイノベーションへの取り組みと挑戦的なプロジェクトへの取り組みは注目され、世界的な IT 大手企業からオファーを受けるようになりました。

コンピューターとの出会いから 10 年後、私は世界有数の銀行でソーシャル メディア マネージャーとして働いていました。私の主な責任は、銀行のオンラインでの評判を管理し、保護することです。私は顧客の行動を分析し、フィードバックを収集し、エンゲージメントを高めるための戦略を策定し、顧客サービス部門と緊密に連携して顧客が満足できるようにしています。

仕事を効果的に行うために、私はプロキシを使用しています。プロキシは、オンライン プレゼンスを監視する上で重要な役割を果たしています。これらにより、さまざまな地域での当社の評判に関する情報に、フィルタリングや偏見なくアクセスできるようになります。これらは銀行の IP アドレスを隠すのに役立ち、疑惑を引き起こしたり競合他社に当社の戦略を警告したりすることなく、当社の銀行に関するソーシャル メディアでの会話、レビュー、ニュース記事を自由に監視できるようになります。

課題は難しいこともありますが、このダイナミックな環境で私は成長できます。そうすることで社会に有意義な貢献ができるようになり、かつて大好きな本の中で思い描いていた世界に近づけてくれます。

今日、私はスクリーンの向こうにいる単なる人間ではありません。私は銀行業務とテクノロジーの未来を形作る重要なテクノロジーの変化の一部であり、私の旅は世界中の新進気鋭の IT プロフェッショナルにインスピレーションを与え続けています。

しかし、すべての核心は成功、評価、影響力ではありません。それはイノベーション、社会への貢献、そしてかつてお気に入りの本のページで見た世界に近づくことについてです。旅はまだ続くので、どこへ行くのか楽しみです。