سائبر سینٹینل: ایک چھوٹے سے شہر سے گلوبل آئی ٹی تک – بینک کے سوشل میڈیا گارڈین کا سفر

میرا نام الیکسی ہے، اور میں ہمیشہ ٹیکنالوجی کی دلفریب دنیا کی طرف متوجہ رہا ہوں۔ میں 90 کی دہائی کے وسط میں ایک چھوٹے سے شہر میں پلا بڑھا، جہاں کتابوں کی دنیا میرا واحد ساتھی تھی۔ میری والدہ ایک لائبریرین تھیں، اور کلاسک ادب کے ان گنت موضوعات کے درمیان، میں نے سائنس فکشن کے لیے اپنا جنون دریافت کیا۔

عاصموف سے لے کر کلارک تک، ڈک سے ہربرٹ تک، دور دراز کے سیاروں کی ان کی کہانیاں، اور لاجواب مشینوں نے مجھے کچھ نیا اور قابل ذکر تخلیق کرنے کا خواب دکھایا۔

15 سال کی عمر میں، ہمارے اسکول کو اپنا پہلا کمپیوٹر ملا۔ جب کہ میرے زیادہ تر ہم جماعتوں نے انہیں گیمز اور سادہ لفظوں کی پروسیسنگ کے لیے استعمال کیا، میں نے ان مشینوں میں بہت کچھ دیکھا – مستقبل کا دروازہ۔ اس امکان نے مجھے پرجوش کر دیا، اور میں نے کمپیوٹر سائنس سیکھنا شروع کر دی، ابتدا میں خود اور پھر تعلیمی طور پر۔

ہائی اسکول کے بعد، میں نے سافٹ ویئر انجینئرنگ کی تعلیم حاصل کرنے کے لیے ایک ٹیکنیکل یونیورسٹی میں داخلہ لیا۔ میں نے اپنی یونیورسٹی کی تعلیم کو نئی ٹیکنالوجیز اور پروگرامنگ زبانوں میں گہرا غوطہ لگایا۔ میرے افق کو پیسنے، سیکھنے اور پھیلانے کے ابتدائی سالوں نے ٹیکنالوجی کی دنیا کا پہلا دروازہ کھولا۔ میں نے ایک مقامی آئی ٹی کمپنی میں ایک سافٹ ویئر ڈویلپر کے طور پر انٹرنشپ حاصل کرنے میں کامیاب ہو گیا۔

کئی سالوں بعد، میں نے خود کو کمپنی میں لیڈ ڈویلپر کے طور پر کام کرتے پایا۔ جدت طرازی کے لیے میری وابستگی اور چیلنجنگ پراجیکٹس پر میرا کام کسی کا دھیان نہیں گیا تھا، اور مجھے آئی ٹی کے عالمی اداروں کی جانب سے پیشکشیں موصول ہونے لگیں۔

کمپیوٹر کے ساتھ اپنے ابتدائی تصادم کے دس سال بعد، میں نے اپنے آپ کو دنیا کے معروف بینکوں میں سے ایک میں سوشل میڈیا منیجر کے طور پر کام کرتے ہوئے پایا۔ میری بنیادی ذمہ داری بینک کی آن لائن ساکھ کا انتظام اور حفاظت کرنا ہے۔ میں کسٹمر کے رویے کا تجزیہ کرتا ہوں، تاثرات جمع کرتا ہوں، مصروفیت بڑھانے کے لیے حکمت عملی تیار کرتا ہوں، اور کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ مل کر کام کرتا ہوں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہمارے صارفین خوش ہیں۔

اپنا کام مؤثر طریقے سے کرنے کے لیے، میں پراکسی استعمال کرتا ہوں، جو ہماری آن لائن موجودگی کی نگرانی میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ وہ مجھے مختلف خطوں میں اپنی ساکھ کے بارے میں معلومات تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں، غیر فلٹر اور غیر جانبدار۔ وہ مجھے بینک کے آئی پی ایڈریس کو چھپانے میں مدد کرتے ہیں، مجھے اپنے بینک کے بارے میں سوشل میڈیا چیٹر، تجزیوں اور خبروں کی نگرانی کرنے کی آزادی دیتے ہیں، بغیر شکوک پیدا کیے یا حریفوں کو ہماری حکمت عملیوں کے بارے میں آگاہ کرتے ہیں۔

کام مشکل ہوسکتے ہیں، لیکن میں اس متحرک ماحول میں ترقی کرتا ہوں۔ یہ مجھے معاشرے میں ایک بامعنی شراکت کرنے کی اجازت دیتا ہے اور مجھے اس دنیا کے قریب لاتا ہے جس کا میں نے اپنی پسندیدہ کتابوں میں تصور کیا تھا۔

آج، میں صرف ایک پردے کے پیچھے آدمی نہیں ہوں۔ میں ایک اہم تکنیکی تبدیلی کا حصہ ہوں، جو بینکنگ اور ٹکنالوجی کے مستقبل کو تشکیل دے رہا ہے، اور میرا سفر دنیا بھر میں ابھرتے ہوئے IT پیشہ ور افراد کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔

لیکن اس سب کی جڑ کامیابی، پہچان یا اثر و رسوخ نہیں ہے۔ یہ اختراع، معاشرے میں تعاون، اور دنیا کے قریب جانے کے بارے میں ہے جسے میں نے ایک بار اپنی پسندیدہ کتابوں کے صفحات میں دیکھا تھا۔ سفر ابھی جاری ہے، اور میں یہ دیکھنے کے لیے پرجوش ہوں کہ یہ مجھے کہاں لے جاتا ہے۔