Operační AI je oblast umělé inteligence (AI), která zahrnuje aplikace a systémy používané k vytváření rozhodnutí a akcí na vysoké úrovni v provozních kontextech. Liší se od učení AI, která se zabývá učením se z dat a zobecňujících konceptů, a od slabé AI, která se zabývá výkonem specifických pro úkoly. Naproti tomu provozní AI se zaměřuje na poskytování interaktivních rozhodovacích schopností uživateli v provozních a datově řízených kontextech, jako je podniková automatizace, provozní optimalizace a plánování výroby.
Operační AI ve svém jádru využívá data, modely a analýzy ke generování výstupních informací, které umožňují uživateli interagovat s komplexními datovými sadami, optimalizovat výsledky, spravovat zásoby a zdroje, usnadňovat výrobu a automatizovat operace. Tyto výstupní informace lze použít k informování o rozhodnutích v dynamických provozních kontextech v reálném čase a k maximalizaci výstupu prostřednictvím inteligentní optimalizace.
Organizace a ve větší míře provozní AI vyžadují spolehlivé zdroje dat, aby vytvořily a udržely přesnost svého úsilí, aby se snížila rizika a chyby při rozhodování. To se stává ještě důležitějším v prostředích kritických z hlediska bezpečnosti, jako je řízení letového provozu, které může řídit provozní AI.
Kromě své primární role při rozhodování a poskytování informací uživatelům se provozní AI stále častěji používá také v autonomním kontextu, jako jsou roboti. Autonomní roboti s operačními programy umělé inteligence se stávají běžnými v průmyslových odvětvích, jako je výroba, zemědělství, zdravotnictví a doprava. Často jsou navrženy tak, aby interagovaly s lidmi a využívají rozhraní člověk-stroj k dokončení složitých úkolů.
Celkovým cílem Operational AI je vytvářet uživatelsky přívětivé, efektivní a automatizované aplikace a systémy, které umožňují jednotlivcům a organizacím činit lepší rozhodnutí rychleji a přesněji než tradiční metody. V tomto ohledu je to mocný nástroj pro podniky, které mají zájem o další rozvoj a úsporu nákladů a času.