Filtrování založené na obsahu (také známé jako kognitivní filtrování, detekce a shoda funkcí a samoorganizované filtrování) je proces, který pomáhá společnostem a organizacím přizpůsobit doručování online obsahu a zlepšit zákaznickou zkušenost. Filtrování založené na obsahu funguje tak, že analyzuje chování zákazníků, aby odhalilo jejich zájmy, preference a potřeby, a poté jim poskytuje relevantní online zkušenosti.
Filtrování založené na obsahu používá různé algoritmy k analýze dat poskytovaných zákazníky prostřednictvím vyhledávacích dotazů, historie nákupů a dalších akcí, aby se vytvořil profil toho, co zákazníka zajímá, a související témata, aby se identifikoval obsah, který nejlépe odpovídá jeho individuálním preferencím. Díky informacím o zájmech zákazníka může filtrování podle obsahu upravit doručování obsahu tak, aby navrhovalo přizpůsobená doporučení, přizpůsobuje výsledky vyhledávání specifickým zájmům zákazníků a poskytuje jim obsah přizpůsobený jejich zákaznickému profilu.
Filtrování založené na obsahu je užitečné zejména pro společnosti, které vytvářejí online videoobsah nebo textový obsah. Filtrování podle obsahu nabízí cenné údaje o preferencích a zájmech zákazníků. Lze jej použít k identifikaci slibných oblastí obsahu ke zlepšení a poskytnout přehled o tom, jaký typ obsahu funguje lépe než ostatní.
Ve světě počítačů, programování a kybernetické bezpečnosti může filtrování založené na obsahu pomoci organizacím navrhovat IT systémy a aplikace efektivním a bezpečným způsobem. Filtrování založené na obsahu může pomoci identifikovat nejužitečnější funkce a zúžit nejlepší bezpečnostní a bezpečnostní protokoly tak, aby byly webové stránky nebo aplikace bezpečně přizpůsobeny potřebám a preferencím uživatele.
Filtrování založené na obsahu nabízí společnostem příležitost činit informovaná rozhodnutí, která zajistí, že se obsah dostane ke správným zákazníkům ve správný čas a na správném místě. Povzbuzuje loajalitu zákazníků tím, že zákazníkům poskytuje to, co je skutečně zajímá, a povzbuzuje uživatele, aby u vašeho webu nebo aplikace zůstali a učinili to součástí jejich každodenní rutiny.