panggilan robot

Robocall, juga dikenal sebagai robocaller, adalah panggilan telepon otomatis yang dilakukan menggunakan autodialer terkomputerisasi atau pesan suara yang direkam sebelumnya. Mereka sering digunakan oleh dunia usaha, pemerintah, dan kampanye politik untuk menjangkau kelompok masyarakat yang luas. Robocall digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk pemasaran, layanan pelanggan, penagihan utang, dan penjangkauan politik.

Robocall biasanya dilakukan menggunakan Autodialer, perangkat lunak atau perangkat keras yang memanggil nomor telepon secara otomatis. Pemanggil otomatis diprogram untuk memanggil setiap nomor dalam daftar tertentu, memutar pesan yang direkam ketika seseorang menjawab panggilan tersebut. Pesan dapat disesuaikan untuk menyertakan informasi seperti identitas penelepon, rekaman pesan, atau instruksi tentang apa yang harus dilakukan penerima selanjutnya.

Robocall adalah salah satu bentuk pemasaran jarak jauh dan sering dikaitkan dengan praktik yang tidak etis dan menipu. Oleh karena itu, peraturan ini diatur secara ketat di banyak negara. Peraturan biasanya mengharuskan perusahaan atau kampanye politik mengidentifikasi diri mereka sebelum menyampaikan pesan, memberikan opsi untuk tidak ikut serta bagi penerima, dan mendapatkan persetujuan penerima sebelum melakukan robocall.

Robocall sering kali digunakan sebagai gangguan atau gangguan, meskipun berada dalam batasan hukum. Bisnis yang melakukan robocall tanpa mendapat persetujuan atau membuat “Daftar Jangan Menelepon” dapat dikenakan denda dan tuntutan hukum.

Kemanjuran robocall bergantung pada jenis pesan yang disampaikan dan besarnya upaya yang dilakukan penelepon. Jika pesannya disampaikan dengan buruk atau tidak jelas, penerima mungkin tidak mengambil tindakan yang diinginkan. Jika penelepon tidak mempunyai rencana penjangkauan yang baik, pesannya mungkin tidak sampai ke khalayak yang dituju. Terlepas dari tantangan-tantangan ini, Robocall masih merupakan cara yang populer dan efektif untuk melakukan penjangkauan massal.