Robocall

Робозвонок, также известный как робоколлер, - это автоматизированный телефонный звонок, сделанный с помощью компьютеризированного автодозвона или предварительно записанного голосового сообщения. Они часто используются предприятиями, правительствами и политическими кампаниями для массового охвата больших групп людей. Робозвонки используются в различных целях, включая маркетинг, обслуживание клиентов, взыскание долгов и политическую пропаганду.

Робозвонки обычно осуществляются с помощью автодозвона - программного или аппаратного устройства, которое автоматически набирает телефонные номера. Автодозвонщики запрограммированы на набор каждого номера из заданного списка, воспроизводя записанное сообщение, когда человек отвечает на звонок. Сообщение может быть настроено таким образом, чтобы включать такую информацию, как личность звонящего, записанное сообщение или инструкции о том, что получателю следует делать дальше.

Робозвонки являются одной из форм телемаркетинга и часто ассоциируются с неэтичной и обманчивой практикой. Поэтому во многих странах они строго регулируются. Как правило, правила требуют, чтобы компании или политические кампании идентифицировали себя перед отправкой сообщения, предоставляли получателям возможность отказаться от звонка и получали согласие получателя, прежде чем совершить робозвонок.

Робозвонки часто используются как раздражение или назойливость, даже если они находятся в рамках закона. Предприятия, которые совершают робозвонки без получения согласия или создания "Списка запрещенных звонков", могут быть подвергнуты штрафам и судебным искам.

Эффективность робозвонков зависит от типа передаваемого сообщения и от того, сколько усилий прикладывает звонящий. Если сообщение плохо сформулировано или неясно, получатели могут не предпринять желаемых действий. Если у звонящего нет хорошего плана работы с населением, сообщение может не дойти до целевой аудитории. Несмотря на эти проблемы, Robocalls по-прежнему являются популярным и эффективным способом массовой пропаганды.