Sociální sítě jsou online komunity a/nebo sítě lidí, kteří sdílejí společné zájmy. Obvykle se vytvářejí a spravují prostřednictvím různých webových služeb a používají se k tomu, aby zůstali ve spojení s vrstevníky, sdíleli informace a navazovali vztahy.
Na rozdíl od tradičních metod networkingu (např. osobní schůzky), sociální sítě to uživatelům umožňují pouhým kliknutím na tlačítko. Na sociálních sítích mohou uživatelé komunikovat s ostatními členy sítě prostřednictvím zpráv, komentářů, fotografií, videa, zvuku a dalších forem médií. Mezi nejoblíbenější sociální sítě patří Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn a Snapchat.
Sociální sítě se staly nedílnou součástí každodenního života a poskytují uživatelům platformu pro interakci, informování a komunikaci se svými vrstevníky. Mnoho organizací využívá sociální sítě ke sdílení novinek, propagaci produktů a služeb a interakci se zákazníky. Sociální sítě jsou také mocným nástrojem pro spolupráci a porozumění a poskytují uživatelům nespočet nástrojů, zdrojů a dialogu pro zlepšení jejich práce.
Sociální sítě však mohou být také živnou půdou pro kyberzločin. Hackeři například často využívají sociální sítě k přístupu k uživatelským účtům a ke krádeži osobních údajů. Uživatelé by proto měli být při používání sociálních sítí opatrní a mít na paměti možná rizika. Mezi oblíbená bezpečnostní opatření, která je třeba zvážit, patří zajištění zabezpečení účtů pomocí silných hesel a úprava nastavení ochrany osobních údajů, aby bylo možné kontrolovat, co je a co není sdíleno.
Různé výhody a možná rizika sociálních sítí z nich činí důležitý nástroj pro osobní i pracovní život a nástroj, který pravděpodobně bude utvářet budoucnost komunikace a spolupráce.