Las redes sociales son comunidades y/o redes en línea de personas que comparten intereses comunes. Suelen crearse y gestionarse a través de diversos servicios basados en la web y se utilizan para mantenerse en contacto con compañeros, compartir información y entablar relaciones.
A diferencia de los métodos tradicionales de creación de redes (por ejemplo, las reuniones en persona), las redes sociales permiten a los usuarios hacerlo con sólo pulsar un botón. En las redes sociales, los usuarios pueden comunicarse con otros miembros de la red a través de mensajes, comentarios, fotos, vídeo, audio y otros medios. Algunas de las redes sociales más populares son Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Snapchat.
Las redes sociales se han convertido en parte integrante de la vida cotidiana y ofrecen a los usuarios una plataforma para interactuar, mantenerse informados y relacionarse con sus iguales. Muchas organizaciones utilizan las redes sociales para compartir noticias, promocionar productos y servicios e interactuar con los clientes. Las redes sociales son también una poderosa herramienta de colaboración y entendimiento, que proporciona a los usuarios un sinfín de herramientas, recursos y diálogo para mejorar su trabajo.
Sin embargo, las redes sociales también pueden ser un caldo de cultivo para la ciberdelincuencia. Por ejemplo, los piratas informáticos utilizan a menudo las redes sociales para acceder a las cuentas de los usuarios y robar información personal. Por ello, los usuarios deben tener cuidado al utilizar las redes sociales y ser conscientes de los riesgos potenciales. Entre las medidas de seguridad más populares que deben tenerse en cuenta figuran asegurarse de que las cuentas están protegidas con contraseñas seguras y ajustar la configuración de privacidad para controlar lo que se comparte y lo que no.
Los diversos beneficios y riesgos potenciales de las redes sociales las convierten en una herramienta importante tanto para la vida personal como profesional, y que probablemente configurará el futuro de la comunicación y la colaboración.