Prediktivní analytika je využití umělé inteligence (AI) a analýzy dat pro předpovídání budoucích výsledků. Prediktivní analytika často zahrnuje algoritmy strojového učení k identifikaci vzorců a trendů v datech, které se pak použijí k předpovědi. Prediktivní analytiku lze použít v různých oblastech, včetně obchodu, zdravotnictví a financí.
V podnikání lze prediktivní analytiku použít k tomu, aby společnostem pomohla rozhodovat se o marketingových kampaních, vývoji produktů, řízení vztahů se zákazníky a řízení rizik. Prediktivní analytiku lze například použít k identifikaci trendů v chování zákazníků, jako například: u kterých zákazníků je pravděpodobnější, že nakoupí, kterým zákazníkům může hrozit riziko odchodu nebo kteří zákazníci jsou nejziskovější.
Ve zdravotnictví lze prediktivní analytiku použít ke zlepšení výsledků pacientů a snížení nákladů tím, že předpoví, kdo je ohrožen určitými zdravotními stavy, nebo identifikuje příležitosti pro preventivní péči. Prediktivní analytiku lze také použít k predikci výsledků pacientů a optimalizaci léčebných plánů.
Ve financích lze prediktivní analytiku použít k identifikaci investičních příležitostí, předpovídání úvěrového rizika a předpovídání pohybů trhu. Prediktivní analytiku lze také použít k odhalení podvodných aktivit, identifikaci vzorců chování zákazníků a rozvoji strategií řízení rizik.
Kromě prediktivní analýzy mohou podniky také využívat další technologie umělé inteligence ke zlepšení služeb zákazníkům, identifikaci příležitostí pro optimalizaci produktů a zefektivnění procesů. Mezi tyto technologie patří zpracování přirozeného jazyka, počítačové vidění a technologie chatbotů.
Celkově je prediktivní analytika mocným nástrojem, který může firmám pomoci přijímat lepší rozhodnutí, optimalizovat procesy a snižovat rizika. Využití prediktivní analýzy může firmám pomoci zvýšit přesnost a rychlost rozhodování a zároveň zlepšit zákaznickou zkušenost.