Người máy

Bot, còn được gọi là tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), là một dạng máy tính hoặc phần mềm có thể được lập trình để tái tạo hoặc bắt chước hành vi của con người, thường nhằm mục đích tự động hóa các nhiệm vụ trần tục hoặc lặp đi lặp lại. Nó thường hoạt động bằng cách lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu hiện có, dịch vụ web, ứng dụng phần mềm và các nguồn trực tuyến khác rồi thực hiện một hoặc nhiều hành động đối với dữ liệu đó. Bot ngày càng được sử dụng nhiều trong kinh doanh để hợp lý hóa hoạt động và loại bỏ sức lao động của con người.

Bot được sử dụng trong phát triển phần mềm, đảm bảo chất lượng, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), phát hiện gian lận, bảo mật và nhiều lĩnh vực khác. Nói chung, bot có thể được phân loại là dựa trên web, dựa trên đám mây hoặc độc lập. Các bot dựa trên web được nhúng vào một ứng dụng web hoặc dịch vụ web và thường ở phía máy chủ, trong khi các bot dựa trên đám mây được lưu trữ trên đám mây và có thể được truy cập bởi các máy khách bên ngoài. Bot độc lập là các chương trình độc lập chạy trên máy tính hoặc thiết bị.

Bot có thể được tạo bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau và có thể được thiết lập để tự chạy hoặc phản hồi dữ liệu đầu vào của người dùng. Các giải pháp phần mềm bot có sẵn để tạo và thiết kế các bot tùy chỉnh. Các dịch vụ này thường cho phép người dùng xây dựng và triển khai bot mà không cần phải viết một dòng mã nào.

Bot có thể được sử dụng để tự động hóa các hoạt động thông thường hoặc thủ công, xử lý dữ liệu hoặc thực hiện các tác vụ phức tạp. Chúng cũng có thể được sử dụng để giám sát và phân tích hoạt động của người dùng trên các dịch vụ dựa trên web, chẳng hạn như nền tảng truyền thông xã hội và thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng.

Trong những năm gần đây, sự trỗi dậy của bot đã dẫn đến việc sử dụng máy học và trí tuệ nhân tạo ngày càng tăng trong các bộ phận dịch vụ khách hàng. Những công nghệ như vậy thường cung cấp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên hơn, cho phép bot tương tác hiệu quả hơn với khách hàng.

Bot ngày càng trở nên phổ biến trong doanh nghiệp, giúp tăng hiệu quả và giảm khối lượng công việc thủ công. Ngoài ra, bot ngày càng được sử dụng để bảo mật mạng, đánh giá các vấn đề bảo mật và phát hiện các mối đe dọa.

Bot cũng ngày càng được sử dụng nhiều hơn trong ngành công nghiệp trò chơi, cho phép tự động hóa các thiết kế trò chơi phức tạp. Chúng được sử dụng để tự động điều khiển các nhân vật không phải người chơi hoặc tạo thế giới ảo phản hồi thông tin đầu vào của người chơi trong thời gian thực.