A recuperação de informações é o processo de localização de informações digitais on-line que estão armazenadas para recuperação em redes ou sistemas de computadores. Envolve a pesquisa em grandes quantidades de dados armazenados em uma variedade de plataformas, como bancos de dados, sites e aplicativos baseados em nuvem. A recuperação de informações é um processo usado todos os dias para obter acesso a dados de natureza pessoal e profissional.

Os dados são armazenados e organizados por meio de vários métodos, como pastas, pesquisas ou palavras-chave. Para recuperar informações desses armazenamentos, é necessário utilizar protocolos de recuperação de informações. Os vários componentes de um protocolo de recuperação de informações incluem a especificação da estrutura de dados, a estrutura de indexação usada para armazenar os dados, as operações usadas para pesquisar e acessar os dados, a linguagem de consulta usada para acessar os dados e as técnicas de recuperação usadas para apresentar os dados.

Os métodos de recuperação de informações usam o processamento de linguagem natural, que utiliza algoritmos que permitem que um computador interprete, analise e compreenda a linguagem humana para recuperar informações de um grande banco de dados ou corpus. Isso permite que o computador pesquise e analise os dados com precisão e eficiência para retornar os resultados mais relevantes, com base nos parâmetros da consulta.

A recuperação de informações é um componente essencial da alfabetização digital, pois permite que as pessoas tenham acesso às informações de que precisam para tomar decisões informadas. Com o rápido aumento da prevalência dos mecanismos de busca, a recuperação de informações tornou-se parte integrante da maneira como pesquisamos e encontramos informações. Os protocolos de recuperação de informações também podem ser aplicados à inteligência artificial (IA), permitindo que os chatbots de IA se envolvam em conversas com humanos sem precisar de instruções diretas.

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